Dernière mise à jour : août 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site n3d-sanitation.fr est édité par :

N3D Sanitation — SAS au capital de 1 000,00 €
Siège social : 59 Avenue de l'Amiral Courbet, 59130 Lambersart
RCS Lille Métropole — SIRET : 983 882 937 00011
TVA intracommunautaire : FR30983882937
Email : contact@n3ds.fr

N3D Sanitation est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

2.1 Formulaires de contact et de demande de devis

Le site propose deux formulaires. Les données collectées diffèrent selon celui que vous utilisez ; dans les deux cas, seules les informations que vous saisissez sont enregistrées.

Formulaire de contact (page Contact) : objet de votre demande, nom et prénom, nom de votre établissement le cas échéant, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.

Formulaire de demande rapide (page d'accueil) : type de nuisible concerné, profil (professionnel ou particulier), numéro de téléphone, adresse e-mail, ville d'intervention le cas échéant, et le contenu de votre message. Ce formulaire ne demande pas votre nom.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

répondre à votre demande de renseignement ou de devis ;
planifier et réaliser les interventions demandées ;
assurer le suivi de la relation commerciale.

Chaque demande est transmise par courriel à notre équipe et conservée dans l'espace d'administration du site, afin d'en assurer le suivi. La durée de conservation est précisée au paragraphe 5.

Aucune autre donnée n'est collectée par ces formulaires : ni votre adresse IP, ni les caractéristiques de votre navigateur.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

2.2 Mesure d'audience (Google Analytics)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation du site (pages consultées, provenance des visites, type d'appareil). Ces statistiques nous aident à améliorer le contenu du site.

Google Analytics dépose des cookies et peut transférer des données vers des serveurs situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), auquel Google LLC adhère.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez refuser ces cookies sans aucune conséquence sur votre navigation, et retirer votre consentement à tout moment (voir section 6).

2.3 Carte interactive (Google Maps)

La page Contact intègre une carte Google Maps permettant de localiser nos locaux. Cette carte n'est chargée qu'après votre consentement ; tant que vous ne l'avez pas donné, aucune donnée n'est transmise à Google.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

2.4 Cookies techniques

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple la mémorisation de vos choix en matière de cookies) sont déposés sans consentement, conformément à la réglementation. Le détail figure dans notre politique de cookies.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont strictement destinées à N3D Sanitation. Elles ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers. Peuvent y avoir accès, dans la limite de leurs attributions :

le personnel habilité de N3D Sanitation ;
nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance du site), tenus à une obligation de confidentialité ;
Google LLC, uniquement pour les services décrits aux sections 2.2 et 2.3, et uniquement si vous y avez consenti.

4. Où sont hébergées vos données ?

Le site est hébergé en France par O2switch.
SARL au capital de 100 000 €
222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Site web : www.o2switch.fr

Les données issues du formulaire de contact sont hébergées au sein de l'Union européenne. Seuls les services Google mentionnés ci-dessus peuvent impliquer un transfert hors UE, encadré comme indiqué en section 2.2.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Demandes de contact sans suite commerciale : 3 ans à compter de l'envoi de votre demande, après quoi elles sont supprimées automatiquement ;
Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les durées légales applicables (notamment 10 ans pour les documents comptables) ;
Données de mesure d'audience : 14 mois maximum ;
Cookies : 13 mois maximum, et 6 mois pour la mémorisation de votre consentement.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
droit d'opposition et de limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les cookies — vous pouvez modifier vos préférences via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de page.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@n3ds.fr ou par courrier à l'adresse du siège social indiquée en section 1. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Responsable du traitement : Thomas Watrelot — contact@n3ds.fr

7. Sécurité

N3D Sanitation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site, accès restreint aux données, hébergement sécurisé en France et mises à jour régulières de la plateforme.

8. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

Politique de confidentialité